Garantia

Na Arthí Design, cada peça é desenvolvida com materiais cuidadosamente selecionados e produzida artesanalmente. Por isso, oferecemos garantia para eventuais defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto.

Prazo de garantia

Peças Arthí Design: 3 (três) meses para defeitos de fabricação.

A garantia não cobre:

Mau uso: Danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, quedas ou utilização diferente da finalidade para a qual a peça foi concebida.

Limpeza inadequada: Danos causados pelo uso de produtos químicos ou métodos de limpeza incompatíveis com as orientações de conservação.

Desgaste natural: Desgaste natural decorrente do uso, incluindo alterações em tecidos, couro, camurça, linhas e demais materiais têxteis, como desbotamento, afrouxamento ou desgaste.

Características naturais: Variações de tonalidade, veios, texturas, inclusões, formatos ou transparência em cristais naturais, pedras, madeira, mármore, couro e demais matérias-primas naturais. (Nota: Essas características são próprias da natureza dos materiais e reforçam a autenticidade e singularidade de cada criação).

Agentes externos: Alterações provocadas por agentes externos, como água, umidade excessiva, maresia, ferrugem, produtos corrosivos ou outros fatores ambientais.

Armazenamento incorreto: Danos ocasionados por armazenamento ou instalação em locais inadequados, incluindo áreas externas ou ambientes sujeitos à incidência direta de sol, chuva, umidade ou outras condições incompatíveis com a conservação da peça.

Marcas de transporte: Pequenas marcas superficiais em metais, eventualmente ocasionadas pela movimentação da peça no interior da embalagem durante o transporte realizado pelos Correios ou transportadoras. (Nota: Essas características não configuram defeito de fabricação e não afetam a qualidade, a durabilidade ou a funcionalidade da criação).